Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Zielort. Innerhalb der Niederlande betragen die Versandkosten 5,95 €, nach Belgien und Deutschland 9,95 €. Bestellungen ab 80 € sind innerhalb der Niederlande versandkostenfrei, Bestellungen ab 100 € nach Belgien und Deutschland versandkostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit Ihrer Bestellung hängt vom Tag Ihrer Bestellung ab. Bestellungen, die an Werktagen (Dienstag bis Samstag) eingehen, werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen versendet. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung bei hoher Auslastung des Lieferanten etwas länger dauern kann, in der Regel jedoch nur 1 Tag. Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferzeit zwischen 1 und 3 Tagen variieren.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, das ist möglich! Jede Bestellung enthält einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können. Besuchen Sie die PostNL-Website und geben Sie den Track & Trace-Code ein, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

Ja, natürlich! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sofern sich die Produkte noch im Originalzustand befinden, können Sie sie zurücksenden und wir sorgen dafür, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten.

Bieten Sie Geschenkverpackungen an?

Ja, absolut! Wir sorgen dafür, dass jede Bestellung festlich verpackt ist, sodass sie ein tolles Geschenk ist und noch mehr Freude bereitet, sie zu erhalten!

Kann ich mir ein Geschenk schicken lassen?

Absolut! Wir verpacken alle Bestellungen als Geschenk, Sie müssen also nur die Lieferadresse ändern. Ganz einfach, oder?

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten.

Gibt es Rabattcodes für meinen Einkauf?

Auf jeden Fall! Wenn Sie ein Konto erstellen, erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihren ersten Einkauf. Geben Sie beim Bezahlvorgang den Code „Cubewhite10“ ein. Viel Spaß beim Shoppen!

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Die Öffnungszeiten unseres Geschäfts sind in der Regel von Dienstag bis Samstag von 11:00 bis 16:30 Uhr. An Feiertagen oder in Spitzenzeiten können die Öffnungszeiten jedoch abweichen. Aktuelle Informationen finden Sie auf unserer Seite „Über uns“.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort auf meine E-Mail oder Nachricht erhalte?